陕汽：天行健知识技能提升培训

作为重卡的智能贴心朋友，天行健智能终端已然成为陕汽重卡不可缺少的一部分。为了更好的为客户提供高质量的服务，就需要保证安装到每辆车上的终端都是合格产品，并且终端运行、车辆数据采集等项均是正常的。

根据销售部门的数据显示，目前天行健智能终端已基本成为我司产品标配。但是，在装调检验等相关环节中，仍然存在着各种各样的问题，其中主要涉及产品、网站、人员操作等。为解决装调检验过程中的相关问题，提升天行健相关业务水平，汽车工程研究院智能服务研究所、联合中交天健组织了天行健知识技能提升培训。

天行健知识技能提升培训

培训在总装厂内进行，主要参与培训的有总装、调试、质管等部门同事。培训内容涵盖了多方面，包括天行健智能终端新产品的介绍、如何检查天行健数据采集项、车贷功能验证等，最后还重点培训了目前天行健在市场反馈回来的常见故障案例分享，让大家了解市场现有问题及预防和应对措施等，在厂内把好质量关，从源头入手降低问题的发生率，提升产品质量的同时进而提高整车质量。

天行健知识技能提升培训

在培训准备之初，智能服务研究所开发人员开发了公众微信号“智能服务管家”，将相关产品介绍、故障案例、问题分析及解决方案上传至公众号中，并在培训现场进行推广，便于后续产品更新等相关知识的共享。

通过本次培训，让所有参与天行健工作的人员，从中不但提高了自己的业务技能，而且也解决装调检验过程中出现的问题，提高天行健相关业务水平。

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