在三一，有那么一群人，总是匆匆忙忙，上一秒你看他还在打电话，下一秒可能就拿着工具飞驰而出。
他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一的服务工程师，一直用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的承诺。
国家千年大计，建设雄安新区。在雄县R1线车辆基地拥有10台三一设备，北京分公司服务工程师张嘉豪接到召请信息，正在工地给一台SR155检修，处理完异常后，才发现已经天黑了。
本以为结束了一天的劳作可以吃饭休息一下了，就在此时手机易维讯突然响起“您有一个新的检修订单，请尽快查收。”他急忙打开手机查看且与客户沟通，得知是在同一个工地的一台SR235设备。工程师没有休息，而是立刻拿上装备赶往设备旁查看情况。
此时已是晚上20:00，由于工期紧张客户十分着急施工，工程师紧急从北京调货，2小时设备就正常运转。
对于客户而言，我们要尽一切所能，给予设备最大保障；对于我们而言，要做的就是充分发挥工匠精神，努力践行每一次承诺。
“无论时间、地点、环境如何改变，三一全体服务人员都将坚持优质的服务态度、坚持以客户为中心的理念、坚持超越客户期望的信念”。我们不忘初心，牢记使命，不惧山高路远，只为将服务做到无以复加的地步！
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