韩立浩：一人之力，勇担重任

迎挑战，步步登

胸怀信念向前冲

价值创造勇前行

砥砺迈进永不停

这是徐工矿机服务工程师韩立浩的职业写照

“纵深”锤炼，强化技能提升

印尼矿山市场品牌竞争激烈，后市场更是弥漫着“看不见的硝烟”。如何在强敌环伺的背景下，带领徐工矿山机械品牌“杀出重围”，成为压在韩立浩这一批服务工程师上的重任。

秉持着“狭路相逢勇者胜”的理念，韩立浩刀刃向内剖析团队“痛点”，制定“全能团队成长战略”，与团队成员工程学习提升自我。首先，自身掌握每个机型的电气液压原理和操作使用方法，“弥补技能短板”，加强学习相关车型技术知识，提高技能水平，保证车辆出勤；其次，每个月都培训现场代理商服务人员提高维修技能水平，“增强团队力量”。在韩立浩他们长期不懈的负重前行下，当地矿机设备的出勤率达到了95%

“横向”沟通，贯彻“大服务”理念

作为服务工程师，韩文浩同样明白设备不断创新、技术不断迭代是品牌保持“源动力”的根因。为洞察前沿趋势，他日常生活中非常注重分析竞品，跳脱服务本身，从产品设计源头的设备配置、技术参数等方面逐一对比后，他们提出二十余条改进建议，并被公司采纳。在他们的“谏言”下，挖机和矿车油耗大幅降低，整体提升了徐工品牌竞争力。

有时客户会有采购“非矿机”的市场需求，比如想要采购其他设备的轮胎和油品，韩立浩得知后，主动帮助客户“牵桥搭线”，大大提升了客户对徐工品牌的满意度认可度正是这种“想客户所想”的服务态度，让韩立浩多次获得当地客户的书面表扬

徐工矿山成套设备在印尼矿山施工

凭借严谨、负责、细致、踏实的职业风范，韩立浩在平凡的服务岗位上，擦出非凡的火花，点亮了印尼矿山上的徐工之光，为徐工国际化事业添砖加瓦。

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