打铁还需自身硬 | 金牌服务再强化

金秋九月，在这收获的好时节，“金牌服务、全力全程”再强化，后市场再提升，全力备战第四季度，“徐工铲运华南区中、大吨位装载机技能培训”在广西南宁正式拉开帷幕，本次培训得到了华南地区七家服务站的大力支持。

培训前期，徐工铲运机械事业部营销公司服务部定位中、大吨位产品区域市场，对接目标区域经销商服务站技能提升需求，积极调研策划并制定了完备专项培训方案。

锚定目标 锤炼技能

立足徐工中、大吨位装载机机械结构实际，培训采取理论授课结合实装操作的形式，提升学员参与度，并在过程中鼓励讨论交流，力求在短时间内，从多角度进行培训和指导，帮助学员快速认识新产品，掌握新技术，最终达到提升服务能力的目标。

理论培训现场

授课培训师拥有扎实的理论基础与丰富的一线服务经验，课前，对教案进行了充分准备，课中，对理论知识进行详解，并耐心解答学员提出的疑问。20余名学员精力集中听取培训师理论传授、认真记录要点，学习氛围浓厚。

电器系统常见故障现场讲解

液压系统现场测压演示

期间对潍柴国三电控发动机图解进行深入讨论、并分享了具有代表性的几种故障排除案例，为大家呈现了一场干货满满的理论课，学员们受益匪浅，收获良多，理论与案例相结合，帮助学员学的更快、记得更牢，更好掌握技能要领。

电控变速箱离合器活塞行程测量

电控变速箱电磁阀检测

实装操作现场，学员们争相参与，按照培训师指导的规范操作流程进行拆装、部件识别、压力测量、掌握关键机构尺寸，对设备结构有了即细致又全面的了解。学习过程中，学员虽然双手沾满油污，但脸上洋溢着收获新知的喜悦。

砥兵砺伍 强化“金牌服务”

理论结合实操，通过对产品结构，工作原理，操作规范等方面的学习，让学员对产品有更深入的了解和技能的掌握，并增强了安全意识。

理论考试

通过考试，验证学习成果，帮助学员巩固所学，加深记忆。最终，学员均取得优异成绩，培训达到预期目标，为华南区后市场中、大吨位维修服务提供技能人才有生力量，有效提升后市场服务能力。

实操考试

学员一致表示，通过此次培训学习，不仅强化了理论知识，更磨炼了实践技能，为下一步工作开展确立明确方向，与此同时，本次培训也为大家提供了一个互相交流、互相学习、共同提升的平台，为今后区域协同奠定良好基础。

本次培训即解决了服务站面对大吨位市场份额不断增长，服务能力不足的后顾之忧，也有效提高了服务人员的综合业务水平，强化认证培训， 让中级,高级认证人员比例稳步提升，最终更好地服务客户，践行“金牌服务、全力全程”。

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