“车用的好好的，褚晓明你怎么又来了？”

年巡检600余次

服务车辆行驶里程9万多公里

如果说兢兢业业、埋头苦干是欧历胜服务工程师闪光的名片，那么以维修点为家，随叫随到则是对欧历胜服务工程师最真实的写照。

今天，小欧就带你走近欧历胜华东区服务工程师褚晓明的日常，看看他如何用专业的服务让合作伙伴们感受到温暖和安心。

服务工程师褚晓明

2022年7月20日下午，正是太阳最毒辣的时候，褚晓明正准备去一处工地巡检设备。跟往常的准备流程一样，出发前他需要先跟客户打电话确认是否可以到达施工现场，以及询问需要准备的证件。一切准备妥当，褚晓明正式出发了。

今天他要去的地方是一处正在改造的老旧小区，一台欧历胜HT23RTJ PRO正在忙碌工作中，今天要接受体检的就是它了！

抵达现场后，他二话不说，就开始有条不紊地工作起来。首先是观察施工现场环境，并且查看施工人员是否做到安全施工。

和施工人员说明来意后，褚晓明开始对车辆进行外观检查，他仔细查看标贴、铭牌是否完好可读，以及设备是否有明显的螺丝松动、漏油，还有管线、电池等常规的检查。

接下来，褚晓明开始检查彩色智能屏。他说：“智能屏是对我们检修人员来说很方便的，设备的参数，以及一些故障、报警等都会存储在智能屏里，可以查看最近有没有发生过什么问题。我们检修的时候也会拍摄下来一些参数，方便记录，就像我们的体检报告一样，每个车也有体检报告。”

期间，他仔细询问施工人员最近使用设备的感受，认真倾听他们的反馈，并及时给予指导。

这些了解完之后，他开始测试发动机工作、应急下降等功能是否异常，每个功能都会测试一遍，确保没有故障和其它问题。

检查结束后，依然是惯例环节，需要不断对操作人员进行安全提醒：“高空作业一定要系上安全带并且挂在专用的挂点，不要酒后驾车。高空作业尤其要注意空中的这些线路，你看刚才你们机器下落的时候就没环顾四周，这些电线你们就没注意到，这是非常危险的。操作的时候往上升一定要抬头看一下，往下降的时候也要看，按一按喇叭，提醒周围经过的人，有盲区的时候，下面要有人帮你看着。“

除了安全问题，一些基础的设备操作也是老生常谈：“柴油量要及时关注，注意看油表灯显示，如果这个灯变成红灯了，就一定要及时加油。如果等彻底没油了，管路进了空气，是需要联系技术人员来放气的，会很麻烦。有问题及时给我们打电话，会尽快给你们解决，尽量不耽误工期。”

检查完毕后，现场的操作人员都对褚晓明的服务表示赞许，还满意地说道：“你真是检查的太细致了，有你在准安心！你这服务绝对是专业的！”

离开小区，褚晓明又开始赶往下一个需要巡检设备的工地。像这样风尘仆仆的一天，对他们来说需要一年365天不断循环。

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